Aumento del juego online en España
España ha experimentado un fuerte repunte en la actividad del juego online durante el año 2024. Según los últimos informes oficiales, el número de jugadores activos superó los 1,99 millones, lo que representa un aumento superior al 20 % respecto al año anterior.
Esta subida coincide con el regreso de los bonos de bienvenida, una práctica comercial que había estado restringida desde 2021 por el Real Decreto de Comunicaciones Comerciales.
La vuelta de estos bonos se produjo tras una sentencia del Tribunal Supremo que anuló varias limitaciones impuestas por el decreto. Desde entonces, las casas de apuestas y casinos online han retomado las promociones dirigidas a nuevos usuarios, lo que ha tenido un impacto directo en la captación de clientes.
«Los bonos de bienvenida son una herramienta poderosa de captación y fidelización», señaló un representante de la industria del juego digital.
Bonos, marketing y cifras en alza
Con el regreso de estas promociones, las cifras económicas del sector también han mostrado un notable crecimiento. El volumen total de ingresos brutos por juego online en España alcanzó los 1.450 millones de euros en 2024, con un aumento interanual del 17,6 %. Los casinos online aportaron más de 730 millones y las apuestas deportivas más de 608 millones.
Los operadores invirtieron más de 526 millones de euros en marketing, de los cuales 261 millones se destinaron a promociones y bonificaciones. La publicidad y el marketing de afiliación también aumentaron considerablemente.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha reaccionado con preocupación ante estos datos. Su titular, Pablo Bustinduy, ya ha adelantado una propuesta para prohibir de nuevo los bonos, esta vez a través de una reforma legal que cierre las puertas a futuras anulaciones judiciales.
Debate social y protección de los jóvenes
El crecimiento exponencial de la actividad online ha reactivado el debate sobre la necesidad de una mayor protección de los consumidores, en especial de los más jóvenes. Según los datos de la Dirección General de Ordenación del Juego, el 85 % de los jugadores tienen entre 18 y 45 años. El perfil más común es masculino y urbano.
«El regreso de los bonos está generando un entorno muy agresivo desde el punto de vista comercial», advirtió Bustinduy, quien considera que esta práctica puede aumentar el riesgo de juego problemático.
Diversas asociaciones de consumidores y expertos en adicciones han pedido una regulación más firme y sostenida en el tiempo. Temen que el retorno a una publicidad masiva y a bonificaciones dirigidas a captar usuarios noveles pueda hacer retroceder los avances logrados en los últimos años en materia de salud pública.
